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El Ministerio de la Presidencia y el SNS realizan jornada de capacitación sobre el sistema de Atención Ciudadana 3-1-1 en San Cristóbal

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San Cristóbal, RD. — En un esfuerzo conjunto por fortalecer la atención ciudadana en el sector salud, el Ministerio de la Presidencia, en colaboración con el Servicio Nacional de Salud (SNS), llevó a cabo una importante jornada de capacitación sobre el sistema de Atención Ciudadana 3-1-1. La actividad estuvo dirigida a los Responsables de Acceso a la Información (RAI), encargados de Atención al Usuario y de Calidad Institucional de los hospitales que forman parte del Servicio Regional de Salud.

El evento se realizó en el Salón de Conferencias del Cuerpo de Bomberos de San Cristóbal y contó con la participación de destacados expertos, incluyendo al señor Junior Rosa, Coordinador del Viceministerio de Seguimiento y Coordinación Gubernamental, y al licenciado Julio Olalla, Oficial de Acceso a la Información del SNS. También estuvieron presentes la licenciada Lina Malena, encargada de la Oficina de Libre Acceso a la Información, y la licenciada Jessica Núñez, encargada de Atención al Usuario del Servicio Regional de Salud.

El principal objetivo de esta capacitación fue resaltar la importancia del sistema 3-1-1 como una herramienta clave para canalizar de manera eficiente las quejas, denuncias y sugerencias de los ciudadanos. La iniciativa busca promover una atención más oportuna, transparente y de calidad en los servicios de salud pública, fortaleciendo la confianza y la participación de la comunidad en la gestión sanitaria.

Este tipo de actividades refuerzan el compromiso del gobierno y del SNS con la mejora continua en la atención a la ciudadanía, asegurando que sus voces sean escuchadas y atendidas de manera efectiva.

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